Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego

www.sklep.meblepitus.pl

§1 Wstęp

1. Niniejszy dokument reguluje zasady funkcjonowania sklepu internetowego (dalej: Sklep) i zawierania umów sprzedaży towarów na odległość za pośrednictwem Sklepu.

2. RegulaminjestdostępnywsposóbnieprzerwanynastronieinternetowejSklepuw sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

3. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż mebli. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe.

4. IlekroćwniniejszymRegulaminiejestmowao:

   1. 1)  Sprzedawcy – należy przez to rozumieć: Annę Pitus prowadzącą działalność

      gospodarcza pod firmą ANNA PITUS FIRMA USŁUGOWO HANDLOWA, z siedzibą przy ul. Koszalińskiej 13 A, 76-100 Sławno, (który to adres stanowi także adres do doręczeń), wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej NIP 839 177 64 69, REGON 331018067, adres e- mail: bok@meblepitus.pl, nr tel.: +48 666 354 002.

   2. 2)  Sklepie – należy przez to rozumieć sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.sklep.meblepitus.pl, za pośrednictwem którego można nabywać towary Sprzedawcy,

   3. 3)  Towarze – należy przez to rozumieć wszystkie produkty sprzedawane on-line i offline za pośrednictwem Sklepu.

   4. 4)  Kupującym – należy przez to rozumieć pełnoletnie osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, którym kodeks cywilny przyznaje zdolność prawną.

   5. 5)  Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w myśl art. 221 kodeksu cywilnego.

   6. 6)  Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – należy przez to rozumieć osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego

   7. 7)  Koncie – należy prez to rozumieć konto Klienta założone na platformie internetowej Sklepu, umożliwiające dostęp do zakupionych usług i towarów.

   8. 8)  Użytkowniku– należy przez to rozumieć Klienta lub odbiorcę świadczonych

      przez Sprzedawcę usług.

5. W celu wykonania umów zawartych za pośrednictwem Sklepu, kontakt między Sprzedawcą a Kupującym będzie się odbywał za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub za pomocą formularzy kontaktowych znajdujących się na stronie internetowej www.sklep.meblepitus.pl.

6. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą listownie na adres korespondencyjny: ANNA PITUS FIRMA USŁUGOWO HANDLOWA, ul. Koszalińska 13 A, 76-100 Sławno na adres mailowy: bok@meblepitus.pl, telefonicznie pod nr: 666 354 002.

7. Sprzedawcaoświadcza,żejestpłatnikiempodatkuVAT.

8. Sprzedawca podaje do wiadomości, że w związku z brakiem technicznej

   możliwości umieszczania na paragonie numeru identyfikującego nabywcę za pomocą kasy fiskalnej, paragony będą wystawiane tylko i wyłącznie dla osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej.

   Nabywca prowadzący działalność gospodarczą zobowiązany jest poinformować o tym fakcie Sprzedawcę w momencie dokonywania zakupów i składania zamówienia, tak żeby Sprzedawca nie rejestrował sprzedaży za pomocą kasy fiskalnej, tylko wystawił dla odbiorcy fakturę VAT zgodnie z art. 106b ustawy o VAT.

   Nie podanie przez Klienta przy składaniu zamówienia numeru NIP będzie wiązało się z wystawieniem jedynie paragonu fiskalnego bez możliwości wystawienia dokumentu faktury VAT.

   §2 Ogólne zasady korzystania ze Sklepu

1. Oferta Sklepu obowiązuje tylko na terenie Polski. Wszystkie umowy zawarte za pośrednictwem Sklepu są zawierane wyłącznie w języku polskim.

2. Rejestracja w Sklepie jest niezbędna do dokonywania zakupów towarów on-line za pośrednictwem Sklepu.

3. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie przez Klienta formularza rejestracyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie Sklepu pod adresem: www.sklep.meblepitus.pl oraz wysłanie go do Sprzedawcy poprzez wybranie odpowiedniej funkcji oznaczonej przyciskiem „Utwórz konto”

4. PodczasRejestracjiKlientustalaindywidualnehasłodostępudoKonta.Klientjest zobowiązany do nieudostępniania hasła osobom trzecim.

5. W trakcie Rejestracji, Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką prywatności

6. PoRejestracji,Klientotrzymujeniezwłocznie,drogąelektronicznąnaadrese-mail podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę.

7. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT) według stawki określonej zgodnie z

Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.

aktualnie obowiązującymi przepisami. Ceny Towarów nie zawierają kosztów

dostawy, które każdorazowo wskazane są w procesie składania zamówienia.

8. Informacje o Towarach podane na stronie Sklepu, w szczególności takie jak ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.

9. Sprzedawcazastrzega,żewszystkiewymiarymeblitapicerowanychwskazanena stronie Sklepu, są podane w centymetrach, z tolerancją do +/- 5 cm, w zależności od wyboru rodzaju obicia przez Kupującego.

10. Sprzedawca zastrzega, że wszystkie wymiary mebli twardych wskazane na stronie sklepu są podane z tolerancją +/- 0,2 cm w stosunku do końcowego Towaru otrzymanego przez Kupującego.

11.Złożenie zamówienia za pośrednictwem Sklepu jest równoznaczne z upoważnieniem Sprzedawcy do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Kupującego.

12.W przypadku naruszenia przez Kupującego przepisów prawa, postanowień niniejszego Regulaminu lub zasad Polityki Prywatności, a także w przypadku postępowania przez Kupującego w sposób utrudniający pracę Sklepu lub będący uciążliwym dla innych Kupujących, Sprzedawca ma prawo pozbawić Kupującego prawa do korzystania ze Sklepu, jak i ograniczyć mu dostęp do całości lub części Towarów oferowanych w Sklepie.

§3 Zasady składania zamówień

1. Złożenie zamówienia na Towary oferowane w Sklepie jest możliwe on-line - za pośrednictwem Sklepu pod adresem: www.sklep.meblepitus.pl.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, znajdującego się na stronie Sklepu, z podaniem wszystkich wymaganych (oznaczonych symbolem *) danych Kupującego, w tym imienia, nazwiska, adresu, korespondencyjnego, a także adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail.

3. W celu finalizacji zamówienia, konieczne jest złożenie przez Klienta zamówienia poprzez kliknięcie przycisku kończącego zamówienie „Zamawiam i płacę” w przypadku płatności za pobraniem. na stronie podsumowującej zamówienie. Do złożenia zamówienia wymagane jest uprzednie dodanie towarów do koszyka, uzupełnienie danych i wyrażenie wymaganych zgód, w tym akceptacja regulaminu.

4. Zamówienie złożone przez Kupującego wymaga potwierdzenia jego przyjęcia przez Sprzedawcę. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail podany przez Kupującego, w ciągu 2 dni roboczych od jego złożenia.

5. Kupujący może dokonywać zmian w zamówieniu lub je anulować do momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6. Utrwalenie,zabezpieczenieorazudostępnienieKlientowitreścizawieranejUmowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie

Sklepu Internetowego oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

7. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy Kupującego, w szczególności na skutek podania błędnych danych kontaktowych przez Kupującego (np. nr telefonu lub adresu e-mail), zamówienie zostanie anulowanie w ciągu 3 dni roboczych.

8. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty jest wiążące i zobowiązuje Kupującego do odbioru Towaru i zapłaty za dostarczony mu Towar.

9. Zamówienia z kilkoma produktami są realizowane w terminie określonym przy produkcie z najdłuższym czasem wysyłki.

10.Do zamówień powyżej 5 000,00 zł brutto wymagamy zaliczki w kwocie ustalonej ze Sprzedawcą.

11.Kody rabatowe nie łączą się ze sobą.
§4 Czas realizacji zamówień

1. WtrosceozadowolenieKlientów,Sprzedawcadołożywszelkichstarań,abyoferta Sklepu była aktualizowana na bieżąco, a Towary znajdujące się w ofercie Sklepu były dostępne.

2. Czas realizacji zamówienia jest podany na karcie każdego produktu i jest liczony od momentu zaksięgowania należności na koncie Sprzedawcy, a w przypadku wybrania jako formy płatności opłaty za pobraniem, od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. W przypadku skorzystania przez Kupującego z ratalnych opcji płatności, wskazanych w § 6 ust. 2 niniejszego Regulaminu, termin realizacji zamówienia będzie liczony od dnia zawarcia przez Kupującego umowy z bankiem.

3. WprzypadkuTowarów,którenieznajdująsięwmagazynieSprzedawcy,ichtermin realizacji może ulec wydłużeniu do 30 dni roboczych, w zależności od czasu dostarczenia tych Towarów przez dostawców, o czym Kupujący zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.

4. Jeżeli sprowadzenie zamówionych przez Kupującego Towarów wymaga więcej czasu niż 30 dni roboczych, Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie oraz o planowanym terminie dostawy, za pomocą poczty elektronicznej na wskazany przez Kupującego adres e-mail.

   §5 Dostawa

1. Towar oferowany za pośrednictwem Sklepu jest dostarczany na terenie całej Polski. Klient ma do wyboru formę dostawy wskazaną w procesie składania zamówienia, tj.:
1) Odbiór osobisty, - darmowy

2) Przesyłka kurierska.  Koszt: 16 zł(ławy/stoliki), 39 zł(regały), 80 zł(zestawy komód); za pobraniem: 18 zł(ławy/stoliki), 41 zł(regały), 82 zł(zestawy komód)

2. Kurier dostarcza zamówione Towary pod wskazany przez Kupującego w formularzu adres.

3. Dostawa Towaru do Kupującego jest odpłatna w przypadku gdy Towar wymaga fizycznej wysyłki, chyba że umowa sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Towaru (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Kupującego na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Kupującego woli związania się Umową Sprzedaży.

4. Przesyłka powinna zostać dostarczona Kupującemu następnego dnia roboczego po dniu, w którym została wysłana przez Sprzedawcę.

5. Jeśli Kupujący wybrał jako formę płatności przelew na konto, Towar zostaje wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty Kupującego na koncie Sprzedawcy.

6. WprzypadkuwyboruprzezKupującegoformypłatnościzsystemuPrzelewy24.pl,

   PayPal lub PayU, wysyłka Towaru nastąpi po dokonaniu płatności z

   potwierdzonym statusem operacji prawidłowo wykonanej.

7. UWAGA!DostawaTowarunieobejmujewniesieniaTowarudomieszkania.Odbiór

   dostawy i wniesienie leży po stronie Klienta.

8. NieobsługujemyżyczeńKlientówwzakresiedniigodzindostaw.

9. Wprzypadkunieodebraniameblapowcześniejszympotwierdzeniuodbioru,Klient zostanie obciążony kosztami kolejnej dostawy, o których poinformuje Sprzedawca.

   §6 Formy płatności

1. DokonujączakuputowaruwSklepie,Kupującymaprawowyboruformypłatności spośród dostępnych opcji:

1. 1)  płatnośćzapobraniem–opłatauiszczanajestgotówkąkurierowiprzyodbiorze Towaru. Forma płatności za pobraniem jest dostępna dla zamówień, których wartość nie przekracza 5 000,00 zł brutto. W przypadku zamówień powyżej 5 000,00 zł brutto, wymagana jest wcześniejsza konsultacja z biurem obsługi klienta;

2. 2)  płatność poprzez serwis Przelewy24.pl - którego operatorem jest spółka PayPro S.A. w Poznaniu 60-198 Poznań ul. Pastelowa 8, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935. Regulamin Przelewy24 znajdziecie Państwo pod adresem:https://www.przelewy24.pl/regulamin,

   W tym przypadku Kupujący ma do dyspozycji:
   a) płatność poprzez kartę płatniczą - VISA, MasterCard,
   b) szybkie przelewy większości polskich banków (Kupujący ma możliwość

   wybrania banku, w którym ma swoje konto).

3. 3)  płatnośćpoprzezkontoPayPal,któregooperatoremjestspółkaPayPalPolska

   Sp. z o.o. w Warszawie, ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w

Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000289372. Regulamin PayPal znajdziecie państwo pod adresem: https://www.paypalobjects.com/regulamin. – umożliwia dokonywanie płatności on-line,

4) płatność poprzez system PayU, zwaną dalej „Usługą PayU” na rzecz Użytkowników jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-324 Poznań, przy ul. Marcelińskiej 90, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399. Regulamin PayU znajdziecie Pństwo pod adresem: https://poland.payu.com/wp- content/uploads/sites/14/2022/01/REGULAMIN_USLUGI_PLATNOSCI_ELEK TRONICZNYCH_oct20_1.pdf – metoda płatności on-line poprzez szybki przelew internetowy lub kartę płatniczą. Umożliwia również przesunięcie terminu płatności za nabyte produkty nawet do 30 dni bez dodatkowych kosztów.

2. Oprócz form płatności wskazanych powyżej, kupujący mogą skorzystać z ratalnych opcji płatności:

1. 1)  zakup na Raty Credit Agricole. System ratalny Credit Agricole - jest to forma płatności ratalnej. Po zapoznaniu się z warunkami umowy, Kupujący wybiera ilość rat, wysokość wpłaty oraz pozostałe opcje. Ratę można sprawdzić przy wybranym produkcie lub po zakończonych zakupach – w koszyku. Kliknij i dowiedz się jak zrobić zakup ratalny w Credit Agricole. CA Raty dostępne:

   1. a)  całkowicie online

   2. b)  do max. kwoty 20 000 zł za zakupy,

   3. c)  szybkie i bez zbędnych formalności - wypełnianie wniosku, bez

      wychodzenia z domu,

   4. d)  umowa i zakupy dostarczane do domu,

   5. e)  spłatę można rozłożyć nawet na 48 miesięcy;

2. 2)  PayURatytowygodnyibezpiecznysystempłatnościratalnejonline.Wszystkie formalności załatwiane są przez Internet. Po pozytywnej weryfikacji wniosku, pomiędzy pożyczkodawcą a pożyczkobiorcą zawierana jest umowa określająca wysokość rat i długość okresu ich spłaty. Kliknij i dowiedz się jak zrobić zakup ratalny za pośrednictwem PayU.

3) Przelewy24 oferują system ratalny w wybranych bankach. Wszystkie formalności załatwiane są przez Internet. Po pozytywnej weryfikacji wniosku, pomiędzy pożyczkodawcą a pożyczkobiorcą zawierana jest umowa określająca wysokość rat i długość okresu ich spłaty. Kliknij i dowiedz się jak zrobić zakup ratalny w Przelewy24.

3. Sprzedawcaoświadcza,iżnapodstawiezawartychumówzCreditAgricoleBank Polska S.A., Przelewy24 i PayU jest upoważniony do wykonywania czynności

prawnych związanych z zawarciem/zmianą umów kredytu na zakup towarów i

usług.
4. DaneSprzedawcydoprzelewuto:

ANNA PITUS FIRMA USŁUGOWO HANDLOWA ul. Koszalińska 13 A
76-100 Sławno
PKO 81 1020 4681 0000 1702 0004 1210

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Kupującego za wady fizyczne i prawne sprzedanego Towaru na zasadach wskazanych w przepisach ustawy o prawach konsumenta oraz przepisach Kodeksu cywilnego.

2. Jeżeli Towar sprzedany za pośrednictwem Sklepu ma wady, Kupujący ma prawo złożyć reklamację u Sprzedawcy oraz żądać wymiany lub naprawy Towaru. Reklamacji nie podlegają wady wynikające z nieprawidłowego użytkowania Towaru przez Kupującego. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji oraz przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny konsumentowi, o którym konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.

3. Kupującymożezłożyćreklamację:
   1) wypełniającformularzreklamacyjnybędącyZałącznikiemnr2doRegulaminu

   - należy podać pełne dane dotyczące wadliwego produktu,
   2) osobiście w firmie Sprzedawcy pod adresem: ul. Koszalińska 13 A, 76-100

   Sławno,
   3) pocztą na adres korespondencyjny Sprzedawcy: ANNA PITUS FIRMA

   USŁUGOWO HANDLOWA ul. Koszalińska 13 A, 76-100 Sławno.

4. Reklamacja powinna zawierać: dane Kupującego (imię, nazwisko, adres umożliwiający kontakt z Kupującym), wskazanie reklamowanego towaru i datę jego odbioru oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Jeżeli dane podane w reklamacji są niewystarczające lub wymagają uzupełnienia Sprzedawca, przed rozpoznaniem reklamacji, zwróci się do Kupującego o uzupełnienie reklamacji we wskazanym zakresie. Załączenie do reklamacji kopii paragonu lub faktury ułatwi

   jej rozpoznanie.

5. Termin rozpoznania reklamacji wynosi 14 dni od daty jej otrzymania przez

   Sprzedawcę w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana pocztą na adres podany przez Kupującego, a w przypadku podania adresu e-mail jako adresu do korespondencji, za pośrednictwem poczty e-mail.

6. Jeżeli Kupujący będący Konsumentem zażądał wymiany Towaru na nowy lub usunięcia wady Towaru, albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając specyfikę towaru oraz cel, w jakim konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

9. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od konsumenta Towar na swój koszt. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.

10.W określonych w ustawie o prawach konsumenta przypadkach konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. W szczególności dotyczy to sytuacji w której Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności Towaru z umową lub nie doprowadził do zgodności Towaru z umową.

11.Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny.

12.W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

13.Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny. 14.Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową

istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez przedsiębiorcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.

15.Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z umową.

16.W przypadku gdy Sprzedawca uznał reklamację Kupującego, a Towar ma zostać naprawiony lub wymieniony na nowy, Towar należy w miarę możliwości zapakować wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym, który Kupujący otrzymał przy zakupie. Po spakowaniu Towaru należy powiadomić Sprzedawcę, aby mógł zamówić kuriera w celu odebrania Towaru od Kupującego.

17.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane pomyłkami popełnionymi przez Kupującego przy składaniu zamówienia, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru Towaru. W takiej sytuacji koszty związane z ponowną wysyłką towaru ponosi Kupujący.

18. Podczas odbioru Towaru prosimy o sprawdzenie czy przesyłka lub jej opakowanie nie posiada widocznych uszkodzeń. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń prosimy o sporządzenie protokołu reklamacyjnego w obecności kuriera. Ułatwi to w znaczny sposób późniejsze dochodzenie roszczeń przez Sprzedawcę od firmy kurierskiej.

19.Meble oznaczone jako „Mebel powystawowy" mogą posiadać wady, o których Sprzedawca informuje na karcie produktu. Złożenie reklamacji z tytułu wyżej wskazanych wad nie jest możliwe w granicach określonych przez prawo.

§8 Gwarancja

1. WszystkietowarysprzedawanezapośrednictwemSklepusąobjęte24miesięczną gwarancją jakości Sprzedawcy. Termin gwarancji liczony jest od daty wydania rzeczy Kupującemu.

2. Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady fizyczne Towaru, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy Towaru lub wymiany Towaru na nowy w terminie 21 dni roboczych od dnia zgłoszenia wady przez Kupującego. Wybór sposobu usunięcia wady należy do Sprzedawcy.

3. W przypadku gdy, w ocenie Sprzedawcy, naprawa Towaru lub wymiana na nowy jest niemożliwa lub wymagałaby nadmiernych kosztów, Sprzedawca zwróci Kupującemu zapłaconą cenę za Towar.

4. W przypadku zgłoszenia przez Kupującego wady Towaru w ramach gwarancji, Sprzedawca dokona odbioru Towaru na swój koszt lub dokona naprawy Towaru w miejscu, w którym towar się znajduje. Wyboru sposobu usunięcia wady i miejsca dokonania naprawy dokonuje Sprzedawca.

5. ZgłoszeniawadyfizycznejTowaruwramachgwarancjinależydokonaćwterminie 14 dni od wykrycia wady. Zgłoszenia należy dokonać na adres email sprzedawcy, pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy, wskazany na wstępie niniejszego Regulaminu, lub osobiście pod adresem Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać dane Kupującego (imię, nazwisko, adres, nr kontaktowy), dowód zakupu Towaru u Sprzedawcy, opis zgłaszanych zastrzeżeń i wskazanie, że Kupujący dokonuje zgłoszenia w ramach gwarancji.

6. Udzielenie przez Sprzedawcę gwarancji na Towar w żaden sposób nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

7. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym Towarze.

   §9 Odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827), Kupujący będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy Sprzedawcy wskazanych w ust. 9 niniejszego paragrafu oraz kosztów wskazanych w ust. 7 niniejszego paragrafu.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od daty wydania Towaru Kupującemu lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie przez Kupującego (lub wskazanej przez niego osoby trzeciej) ostatniego towaru, partii lub części.

3. Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy Oświadczenie można złożyć korzystając z formularza, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta lub przy użyciu wzoru udostępnionego przez Sprzedawcę, stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednakże nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania prawa do odstąpienia od umowy wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu. Oświadczenie można wysłać Sprzedawcy: 1) pocztą na adres korespondencyjny: ANNA PITUS FIRMA USŁUGOWO

   HANDLOWA ul. Koszalińska 13 A, 76-100 Sławno, 2) mailowo na adres: bok@meblepitus.pl

5. W przypadku odstąpienia od umowy na powyższych zasadach, Sprzedawca, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy, zwróci Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z zastrzeżeniem ustępu 6 i 7 niniejszego paragrafu.

6. JeśliSprzedawcaniezaproponował,żesamodbierzeTowarodKupującego,może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób, oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

8. KupującymaobowiązekzwrócićtowarSprzedawcyniepóźniejniżwciągu14dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba, że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Zwracany Towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać „ZWROT".

9. Zwrotu Towaru należy dokonywać na adres: ANNA PITUS FIRMA USŁUGOWO HANDLOWA ul. Koszalińska 13 A, 76-100, Sławno.

10.Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. W przypadku zwrotu Towaru Sprzedawca nie oferuje usługi transportowej.

11. Zwrot środków na rzecz Kupującego nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

12.Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, a w szczególności w odniesieniu do umów:

1. 1)  w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,

   wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu

   jego zindywidualizowanych potrzeb,

2. 2)  w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze

   względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

13.Kupujący odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to koniecznie do stwierdzenia

charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
§10 Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Administrowaniem Sklepu zajmuje się Sprzedawca. Wszelkie prawa do Sklepu, jego domeny internetowej, nazwy, szaty graficznej, zdjęć zamieszczonych na stronie Sklepu, a także wszelkich innych materiałów znajdujących się na stronie Sklepu, stanowią własność Sprzedawcy, a Kupujący może z nich korzystać tylko w sposób zgodny z Regulaminem oraz zgodnie z ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Za pośrednictwem Sklepu są świadczone usługi elektroniczne umożliwiające przeglądanie i odtwarzanie zawartości Sklepu, założenie konta w sklepie oraz składanie zamówień na towary, a także usługa newslettera. Korzystanie z ww. usług jest bezpłatne.

3. Newsletter jest to usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu Kupującemu cyklicznych informacji o aktualnych promocjach i towarach dostępnych w Sklepie. Newsletter jest przesyłany w formie listu elektronicznego, wyłącznie za zgodą Kupującego, na adres mailowy podany przez Kupującego. Klient może w każdym czasie zrezygnować z otrzymywania newslettera klikając w przycisk służący rezygnacji zawarty w wiadomości e-mail lub przesyłając rezygnację na adres mailowy Sklepu.

4. Umowaozawarcieusługdrogąelektronicznązostajezawartazchwilą:

   1. 1)  dokonania rejestracji w Sklepie i zaakceptowania Regulaminu przez

      Kupującego – dla Kupujących zarejestrowanych w Sklepie,

   2. 2)  z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu przez Kupującego – dla

      Kupujących niezarejestrowanych w Sklepie,

   3. 3)  w przypadku usługi newslettera – z chwilą aktywowania przez Kupującego

      subskrypcji newslettera poprzez zaznaczenie okienka „Zapisz się do

      newslettera” w formularzu rejestracji, a także zaakceptowania Regulaminu.

5. Rejestracja w Sklepie i utworzenie Konta umożliwia Kupującemu dostęp do niektórych funkcjonalności Sklepu niedostępnych dla niezarejestrowanych klientów, takich jak dostęp do informacji o historii i szczegółach złożonych zamówień, wystawionych rachunkach, przysługujących rabatach oraz o wysyłanych powiadomieniach, a także umożliwia wygodne aktualizowanie danych

   Kupującego, podanych podczas rejestracji.

6. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas

   nieokreślony. Kupujący ma prawo rozwiązać umowę bez podawania przyczyn, ze skutkiem natychmiastowym. W tym celu Kupujący powinien zaprzestać korzystania ze Sklepu, a w przypadku posiadania przez Kupującego zarejestrowanego konta w Sklepie lub korzystania z usługi newslettera, wystarczy wysłanie przez Kupującego wiadomości e-mail na adres bok@meblepitus.pl z prośbą o zaprzestanie wysyłanie newslettera lub usunięcie konta Kupującego.

7. Rozwiązanie przez Kupującego umów o świadczenie usług drogą elektroniczną nie ma wpływu na ważność umów sprzedaży Towarów zawartych przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu.

8. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu to: urządzenie z dostępem do sieci Internet, zainstalowana i zaktualizowana wersja przeglądarki internetowej np. Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari z włączoną obsługą JavaScript oraz włączoną obsługą plików typu cookies, a także aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). Rekomendowana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768 pikseli.

9. Sprzedawca informuje, że niedopuszczalne jest zamieszczanie lub dostarczanie przez Kupujących, za pośrednictwem Sklepu, treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, a także podejmowanie przez Kupujących czynności, które mogłyby destabilizować lub zakłócać działanie Sklepu lub utrudniać dostęp do Sklepu Sprzedawcy lub innym Kupującym. Postępowanie w przypadku takich działań zostało szczegółowo omówione w §* niniejszego Regulaminu.

10.W przypadku naruszenia przez Kupującego przepisów prawa, postanowień niniejszego Regulaminu lub zasad Polityki Prywatności, a także w przypadku postępowania przez Kupującego w sposób utrudniający pracę Sklepu lub będący uciążliwym dla innych Kupujących, Sprzedawca ma prawo pozbawić Kupującego

prawa do korzystania ze Sklepu, jak i ograniczyć mu dostęp do niektórych

funkcjonalności Sklepu.
11.Sprzedawca informuje, że Sklep wykorzystuje pliki typu cookie’s w celu

gromadzenia informacji związanych z korzystaniem ze Sklepu przez Kupujących, w tym aby umożliwić Kupującym zapamiętanie danych logowania, utrzymywać rozpoczęte sesje przez Kupujących, a także w celu tworzenia statystyk oglądalności materiałów zamieszczonych w Sklepie oraz badania preferencji Kupujących. Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo w Polityce prywatności Sklepu.

12.Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną oraz funkcjonowania Sklepu, a także zgłoszenia dotyczące naruszeń Regulaminu należy zgłaszać na adres mailowy: bok@meblepitus.pl lub listownie na adres Sprzedawcy: ANNA PITUS FIRMA USŁUGOWO HANDLOWA, ul. Koszalińska 13 A, 76-100 Sławno.

13.Reklamację będą rozpoznawane w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres wskazany przez składającego reklamację. Jeśli dane lub informacje podane w reklamacji będą wymagały uzupełnienia, przed rozpoznaniem reklamacji, Sprzedawca zwróci się do Kupującego o uzupełnienie reklamacji we wskazanym zakresie.

14. Sprzedawca w miarę możliwości zapewnia ochronę przesyłanych treści cyfrowych i danych poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych, w celu ich zabezpieczenia przed ich pozyskaniem przez osoby nieupoważnione (np. szyfrowanie SSL, hasła dostępu, programy antywirusowe). Jednakże Sprzedawca wskazuje, iż korzystanie z sieci Internet i usług świadczonych drogą elektroniczną niesie zagrożenie przedostania się do systemu teleinformatycznego i urządzenia Kupującego szkodliwego oprogramowania lub nieuprawnionego uzyskania dostępu do danych Kupującego przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania niniejszych zagrożeń Kupujący jest obowiązany chronić swój login i hasło dostępu do konta w Sklepie i nie udostępniać ich osobom trzecim, a także stosować odpowiednie zabezpieczenia techniczne, takiej jak np. oprogramowanie antywirusowe.

15.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu spowodowane działaniem siły wyższej, awarią łączy lub sprzętu nienależącego do Sprzedawcy, a także wywołane niedozwoloną ingerencją Kupujących.

16.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowy brak możliwości korzystania przez Kupujących ze Sklepu spowodowany prowadzonymi pracami konserwacyjnymi, wprowadzaniem ulepszeń lub zmian na stronie Sklepu. Sprzedawca będzie w miarę możliwości informował o planowanych przerwach technicznych i czasie ich trwania, poprzez zamieszczanie odpowiednich komunikatów na stronie Sklepu.

§11 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą klientów będących przedsiębiorcami. Nie dotyczą one jednak przedsiębiorców na prawach konsumenta.

2. Stronywyłączającałkowicieodpowiedzialnośćztytułurękojmizawady.

3. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektronicznych w zakresie utrzymania konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn. Nie skutkuje to jakimikolwiek

   roszczeniami do Sprzedawcy z tego tytułu.

4. Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w

   terminie 14 dni od jej zawarcia, poprzez przesłanie przedsiębiorcy stosownego oświadczenia. Nie skutkuje to jakimikolwiek roszczeniami do Sprzedawcy z tego tytułu.

5. Klientzobowiązanyjestzbadaćprzesyłkęwczasieiwsposóbprzyjętyprzydanym rodzaju przesyłki i powinien niezwłocznie dokonać czynności mających na celu ustalenie odpowiedzialności przewoźnika. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek, uszkodzenie Towaru oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki powstałe od przyjęcia go do przewozu do wydania go przedsiębiorcy.

6. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać od przedsiębiorcy dokonania przedpłaty w całości albo części.

7. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Sprzedawcę, ograniczona jest do wysokości zapłaconej za Towar ceny oraz kosztów dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do przedsiębiorcy.

8. WłaściwymdorozstrzyganiasporówmiędzySprzedawcąaprzedsiębiorcąjestsąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

9. Przepisyniniejszegoparagrafuniemająnaceluograniczeniaprawprzedsiębiorcy na prawach konsumenta, które przysługują mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów.

§12 Opinie

1. Wprzypadkuprezentowaniaopiniikonsumenckich,Sprzedawcaweryfikujeopinie na temat usług i towarów i wdrożył odpowiednie rozwiązania w celu oceny ich autentyczności. Po wystawieniu opinia jest weryfikowana przez pracownika sklepu. Jeżeli zachodzą wątpliwości co do autentyczności opinii, są one wyjaśniane na podstawie przedstawionych dowodów na zakup określonej usługi. Jeżeli okaże się, że dane zawarte w opinii oraz uzyskane podczas wyjaśnień, nie mogą zostać powiązane z zamówieniem, które było przedmiotem opinii, opinia taka jest usuwana.

2. Publikujemy wszystkie opinie (zarówno pozytywne, jak i negatywne) i nie ingerujemy w ich treść, nie oferujemy dodatkowych korzyści związanych z wystawieniem opinii lub jej wycofaniem.

3. Opinie potwierdzone jednoznacznie zakupem są każdorazowo opatrzone adnotacją „Recenzja potwierdzona zakupem”.

4. Zpowyższychwzględówmożemyzapewnić,żeopiniedostępnenastronieSklepu są weryfikowane i autentyczne oraz odzwierciedlają rzeczywiste doświadczenia zakupowe.

5. Opinie na temat Sklepu mogą być wystawiane na stronach innych podmiotów. W przypadku takich opinii w zakresie oceny wiarygodności i autentyczności opinii zastosowanie znajdują zasady stosowane przez te podmioty. Ze swojej strony Sklep dokłada wszelkich starań by opinie na temat sklepu były zawsze wiarygodne i autentyczne.

   § 13 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Zasady przetwarzania danych osobowych ich odbiorców oraz praw Klienta zawarte zostały w Polityce Prywatności Sklepu.

   § 14 Treści użytkownika

1.Treści Użytkownika to zamieszczane samodzielnie lub za pośrednictwem Sklepu przez każdego Użytkownika:

1) opinie lub komentarze o sklepie lub produktach,
2) dodatkowe, niewymagane przy złożeniu zamówienia informacje zawarte na

koncie klienta, zamieszczane samodzielnie lub za pośrednictwem Sklepu.

2. Użytkownik nie może publikować treści, które stanowią nielegalne treści w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA) lub są w inny sposób niezgodne z

   prawem, niniejszym regulaminem lub dobrymi obyczajami, w szczególności:

   1. 1)  treści służących do popełnienia wykroczenia lub przestępstwa,

   2. 2)  treści naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie,

   3. 3)  treści mających charakter spamu,

   4. 4)  treści służących prowadzeniu nieuczciwej działalności konkurencyjnej, w tym niedozwolonych działań marketingowych,

   5. 5)  treści niezgodnych z tematyką serwisu, którego dotyczą.

3. Możemy weryfikować, blokować i usuwać treści niezgodne z prawem - z

   zachowaniem zasad obiektywizmu oraz należytej staranności.

4. Zgłoszenienielegalnychtreścipowinnozawierać:

   1) wystarczającouzasadnionewyjaśnieniepowodów,dlaktórychdanaosobalub dany podmiot zarzucają, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści,

2. 2)  wskazanie w miarę możliwości elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak adres URL oraz dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści,

3. 3)  imięinazwiskolubnazwęorazadrese-mailosobylubpodmiotudokonujących zgłoszenia - z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;

4. 4)  oświadczeniepotwierdzającepowziętewdobrejwierzeprzekonanieosobylub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.

5. Jeżeli w wyniku weryfikacji podjętej z naszej inicjatywy lub wynikającej ze zgłoszenia ustalimy, że określone treści są nielegalne, możemy zdecydować o ich zablokowaniu lub usunięciu.

6. Zarówno Użytkownik, który zgłosił treści i nie zgadza się z podjęta przez nas decyzją, jak i Użytkownik, którego treści uznaliśmy za nielegalne, ma prawo odwołać się od decyzji dotyczących treści za pośrednictwem punktu kontaktowego wskazanego w ust. 13 poniżej. Odwołanie powinno zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz uzasadnienie żądania zmiany decyzji.

7. Po złożeniu odwołania, niezwłocznie potwierdzimy jego otrzymanie i rozpatrzymy je w ciągu 14 dni. Odwołania nie będą rozpatrywane w sposób zautomatyzowany. Uzasadnienie naszej decyzji zostanie sporządzone zgodnie ze wszelkimi wymogami wynikającymi z Aktu o usługach cyfrowych.

8. Użytkownikmaprawoodwołaćsięoddecyzjidotyczącychtreścizapośrednictwem punktu kontaktowego wskazanego w ust. 13 poniżej. Odwołanie powinno zawierać imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz uzasadnienie żądania zmiany decyzji.

9. W przypadku rażącego nieprzestrzegania postanowień niniejszego punktu i publikowania nielegalnych treści, możemy zdecydować o czasowym zablokowaniu (zawieszeniu) lub usunięciu konta, a także o ograniczeniu funkcjonalności konta.

10. Warunkiem podjęcia decyzji dotyczącej konta użytkownika, jest zachowanie zasad obiektywizmu i należytej staranności. Od takiej decyzji przysługuje odwołanie, które nie będzie rozpatrzone w sposób zautomatyzowany. Rozpatrzenie odwołania nastąpi w terminie 14 dni, a Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany o jego wyniku.

11.Nie ponosimy odpowiedzialności za Treści Użytkownika, jeżeli:
1)nie mamy faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych – nie wiemy o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o

nielegalnej działalności lub nielegalnych treściach;
2)podejmujemy bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub

uniemożliwienia dostępu do nielegalnych treści, gdy uzyskany taką wiedzę lub

wiadomość.
12.W przypadku gdy poweźmiemy jakiekolwiek informacje dające podstawę do

podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób,

natychmiast poinformujemy o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekażemy wszystkie dostępne informacje na ten temat.

13.Ustanowiliśmy punkt kontaktowy, który służy do realizacji naszych obowiązków związanych z Aktem o Usługach Cyfrowych (DSA) i za pośrednictwem którego odpowiednie organy oraz Użytkownicy mogą się z nami komunikować: bok@meblepitus.pl. Przy użyciu wskazanego adresu e-mail możliwe jest w szczególności zgłoszenie treści, które Użytkownik uważa za nielegalne.

14.Żadne z powyższych postanowień nie służy ograniczeniu praw Użytkownika i nie powinno być w ten sposób interpretowane.

§15 Postanowienia końcowe

1. Konsumentmamożliwośćskorzystaniazpozasądowychsposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument ma możliwość, przykładowo:

1. 1)  zwróceniasiędostałegopolubownegosądukonsumenckiegozwnioskiem o rozstrzygnięciu sporu,

2. 2)  zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,

3. 3)  skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

2. KonsumentmożeskorzystaćzunijnejplatformyinternetowejODR,dostępnejpod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

3. Więcej szczegółowych informacji znajduje się na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

4. Kupującymarównieżprawoskorzystaćzbezpłatnychporadudzielanychprzez organizacje konsumenckie takie jak: Federacja Konsumentów (www.federacja- konsumentów.org.pl) czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich (www.konsumenci.org )

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z istotnych przyczyn, takich jak np. zmiana oferty, zmiana przepisów prawa. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.07.2024 r. i ma zastosowanie do wszystkich umów zawartych po jego wejściu w życie. O zmianie regulaminu zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani za pomocą wiadomości e- mail.

6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego (Dz. U. 2014 poz. 121 z późn. zm.) oraz przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827).

Wzór oświadczenia dotyczącego reklamacji oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy – skorzystanie z poniższych wzorów nie jest obowiązkowe, a jedynie rekomendowane.

Imię, nazwisko Adres konsumenta Nr. zamówienia

ZAŁĄCZNIK NR 1
DO REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO

ANNA PITUS FIRMA USŁUGOWO HANDLOWA
ul. Koszalińska 13 A 76-100 Sławno

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstępuję od umowy nr ...................., zawartej dnia .................... dotyczącej zakupu towaru ...................................................

Proszę o zwrot kwoty .................. na nr rachunku bankowego: ...........................................................................................................................

.................................................... podpis konsumenta

Miejscowość, data

Imię, nazwisko Adres konsumenta Nr. zamówienia

ZAŁĄCZNIK NR 2
DO REGULAMINU SKLEPU INTERNETOWEGO

Miejscowość, data

ANNA PITUS FIRMA USŁUGOWO HANDLOWA
ul. Koszalińska 13 A 76-100 Sławno

FORMULARZ REKLAMACJI PRODUKTU

Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu ................ towar jest niezgodny z umową (wadliwy). Wada polega na ......................................................................... ........................................................................................................................... .......................................................

Numer zamówienia (dostępny po zalogowaniu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie) ........................................................................................................................... .................................

Wada została stwierdzona w dniu ............................. . Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta:

• żądam nieodpłatnej naprawy towaru

• żądam wymiany towaru na nowy

  W przypadkach określonych w przepisach:

• składam oświadczenie o obniżeniu ceny towaru o kwotę ........... (słownie: .........) zł,

• składam oświadczenie o odstąpieniu od umowy

  proszę o zwrot podanej kwoty na konto .................................................................................

  /przekazem pocztowym na mój adres ................................................................

.................................................... podpis konsumenta